The greatest narrative mistake in branding is also the most common one: the company casts itself as the hero. But in every story that works, the customer is the hero. Your brand is the guide.
Gandalf doesn't write his own saga. He makes Frodo possible.
// Der größte Narrative-Fehler im Branding ist auch der häufigste: Das Unternehmen besetzt die Heldenrolle selbst. Aber in jeder Geschichte, die funktioniert, ist der Kunde der Held.